ログインができない場合は主に下記の理由があります。| それぞれの対応方法をお試しください。| | ==========| <span style="font-weight: bold">1.</span>ご登録と別端末でログインした場合| （1）ご登録された端末でログインしてください。| （2）機種変更時のご対応をお試しください。| 対応方法は{{[こちら](https://faq-mcs.lawsonbank.jp/inquiries/3b285cc480b7dd7cc584?select_id=&select_sid=2422536)}}からご確認ください。| | <span style="font-weight: bold">2.</span>通信状況が悪い場合| 電波状況のよい場所に移動しお試しください。| | <span style="font-weight: bold">3.</span>IDがわからない場合| ログイン画面の「メールアドレスを忘れた」のリンクをクリックしてお手続きしてください。| | <span style="font-weight: bold">4.</span>パスワードがわからない場合| ログイン画面の「パスワードを忘れた」のリンクをクリックしてお手続きしてください。| | <span style="font-weight: bold">5.</span>「パスワードがロックされています。」とエラーメッセージが出る場合| パスワードの再設定が必要です。| ログイン画面の「パスワードを忘れた」のリンクをクリックしてお手続きしてください。| | <span style="font-weight: bold">6.</span>「入力情報の誤りが、所定回数を超えました。安全のためロックしました。 」とエラーメッセージが出る場合| 入力情報の誤りが、所定回数を超えたため安全のためにロックされています。| 所定の時間経過後に解除されるので所定の時間経過後にロックが解除されます。| 解除されるまで、しばらくお待ちください。メッセージに身に覚えがない場合は{{[こちら](https://faq-mcs.lawsonbank.jp/inquiries/3b285cc480b7dd7cc584?select_sid=2977939)}}をご参照ください。| ==========| |