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「口座登録・変更」に関連するFAQ

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ログイン後、ホーム画面の右下のヘルプアイコンからアプリの使い方＞銀行口座の登録方法と進み操作方法をご確認ください。

ホーム画面の銀行口座枠の左下の「…」アイコンをタップすると解除できます。変更する場合は解除したあと、銀行口座を左スワイプすると、「銀行口座を追加する」が選べますので、再度登録をお願いいたします。

解約した銀行（金融機関）口座を解除し、他の銀行口座を登録ください。銀行口座の解除方法は{{[こちら](https://faq-mcs.lawsonbank.jp/inquiries/3b285cc480b7dd7cc584?select_id=&select_sid=2422572)}}からご確認ください。

銀行（金融機関）口座の登録ができないのですが、どうしたらよいですか？

登録可能な銀行（金融機関）口座は、個人口座かつ、本サービスの対象である銀行（金融機関）の口座である必要があります。ご利用できる銀行は電子マネーによって異なります。 {{[こちら](https://www.lawsonbank.jp/product/suitto_app/#anc05)}}からご利用の電子マネーを選択し、ご利用できる銀行をご確認ください。また、銀行口座登録の操作でエラーが発生する場合があります。主に下記の理由が考えられます。 ========== 1.「入力内容に誤りがあります」とエラーメッセージが表示される。口座番号、口座名義人名、生年月日等の入力に不備がないかご確認ください。なりすまし登録のため、生年月日を含むアカウント情報を用いてご本人確認を行っています。 2.「こちらの口座はお取り扱いできません」とエラーメッセージが表示される。現在、ご入力いただいた口座はご利用いただけません。銀行へお問い合わせください。 3.「この口座番号はご利用できません」とエラーメッセージが表示される。他のアカウントで、口座が登録されている可能性があります。他のアカウントを退会いただくか、口座を削除してください。 ========== 上記で解決しない場合は、{{[ローソン銀行お客さまサポートセンター](https://www.lawsonbank.jp/product/suitto_app/#anc19)}}までご連絡ください。

Suittoに登録している銀行（金融機関）口座を確認したいです。

ログイン後、ホーム画面に表示されている銀行名、支店名、口座番号をご確認ください。複数登録されている場合は左右にスワイプすると他の口座も確認できます。

キャッシュカードに記載された支店番号を入力しましたが、エラーになります。

銀行（金融機関）の店舗統廃合等で、支店番号が変更になっている可能性があります。変更後の支店番号、支店名をご入力ください。変更後の支店番号、支店名がわからない場合は、銀行へお問い合わせください。

キャッシュカードの暗証番号を入力するとエラーになります。

キャッシュカード暗証番号は、慎重にご入力ください。複数回間違えると、ATMやその他サービスがご利用できなくなる場合があります。暗証番号がわからない場合は、お使いの銀行（金融機関）にお問い合わせください。