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「確認メール」に関連するFAQ

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全国のローソン銀行ATMで取得が可能です。 ATMは{{[こちら](https://map.lawsonbank.jp/p/lbankatm/)}}から「本人確認サービス対応」のATMをご確認ください。

Suittoのご利用可能時間は24時間365日です。チャージができるご利用時間は1.と2.の両方を満たす時間帯です。 ========== 1.出金元の提携銀行（金融機関）の即時口座決済サービス利用可能時間 2.チャージ（入金）先の電子マネー事業者の利用可能時間 ※ ただし、メンテナンスなどにより、システム停止期間中はご利用いただけません。 ========== 各提携銀行の利用可能時間、電子マネーの利用時間は{{[こちら](https://www.lawsonbank.jp/product/suitto_app/#anc05)}}をご確認ください。

Suittoのセキュリティは安全ですか？

Suittoにおける安全対策は、当行の商品説明の中に記載しております。 {{[こちら](https://www.lawsonbank.jp/product/suitto_app/#anc13)}}からご参照ください。

アカウントの登録中にエラーが発生したのですが、どうしたらよいですか？

エラーの発生理由はいくつかあります。エラー発生画面に表示されたエラーコードおよびエラーメッセージをご確認ください。エラーメッセージによる対処を試みてもエラーが解消しない場合は、再度、最初の画面からやり直しをお試しください。上記の対応で、解消しない場合、{{[ローソン銀行お客さまサポートセンター](https://www.lawsonbank.jp/product/suitto_app/#anc19)}}にご連絡いただき、エラーコードとエラーメッセージを伝えてください。

Suittoを利用したいのですが、誰でも利用できますか？

スマートフォンと銀行（金融機関）口座をお持ちで、ローソン銀行ATMへ行くことが可能な方であれば、どなたでもご利用可能です。利用可能な電子マネー、銀行口座は{{[こちら](https://www.lawsonbank.jp/product/suitto_app/#anc05)}}からご確認ください。

利用開始までの流れを教えてください。

以下の手順でご登録ください。 ========== 1.アプリストアから「Suitto」アプリをダウンロード 2.メールアドレス、携帯番号等を登録してアカウントを作成 3.銀行（金融機関）口座情報を登録 4.ローソン銀行ATMにて確認番号を発行（ローソン銀行ATMへ行く必要があります） 5.Suittoアプリに確認番号等を入力 6.Suittoご利用の電子マネーを登録（電子マネーの利用には条件があります） ==========

Suittoの利用に、年会費、手数料等はかかりますか？

年会費、手数料はかかりません。

認証コードのURLをタップすると、画面が真っ白になりました。

iPhoneをご利用のお客さまで、標準ブラウザをSafari以外に設定されている場合は、標準ブラウザをSafariに変更し、以下をお試しください。 ========== ・iPhoneの再起動・「設定」→「Safari」から「ポップアップブロック」を解除 ==========

会員情報の入力画面で外国人はどのように姓名を入力すべきですか。

銀行（金融機関）口座の登録内容と同様に、同じ順番でご入力ください。ミドルネームは姓と名どちらに寄せても構いません。金融機関口座の登録内容が不明な場合は通帳、キャッシュカードをご確認いただくか、金融機関へお問い合わせください。

Suittoが利用できる端末・動作環境を教えてください。

利用可能な動作環境は{{[こちら](https://www.lawsonbank.jp/product/suitto_app/#anc11)}}からご確認ください。