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「確認メール」に関連するFAQ

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ログイン後、ホーム画面の右上のMENUアイコンから設定メニュー＞会員情報の編集＞パスワードの変更と進み変更手続きを行ってください。

確認番号を入力してエラーとなる場合、以下の原因が考えられます。 ========== 1.登録をしようとしている口座のキャッシュカードで取得した確認番号ではない。 2.確認番号の有効時間切れ（12時間以内）もしくは所定の回数以上誤って入力した。上記に当てはまる場合は、あらためてローソン銀行ATMにて確認番号を取得してください。 3.お持ちのキャッシュカードが登録した銀行（金融機関）、支店などと異なっている（統廃合前の銀行、支店などの場合）。上記に当てはまる場合は、お持ちの口座が当サービスの対象となるか銀行にお問い合わせください。 ==========

スマートフォンを持っていますが、携帯電話番号が「050」から始まるので、SMS認証コードを受信することができません。

Suittoは「090」「080」「070」から始まる携帯電話番号でのみご利用いただけます。

Suittoから送付される電子メールに、「smime.p7s」という添付ファイルがついているがこれは何ですか？

Suittoから送付する電子メールはセキュリティのため電子署名を付与しています。電子署名付き電子メールはS/MIMEという規格で送信していますが、一部のウェブメールや携帯電話メールなど、S/MIME非対応のメールソフトでは、「smime.p7s」というファイル名で添付ファイルとして認識されます。ただし、この添付ファイルを開いても、電子署名の確認はできませんのでご注意ください。

確認番号は複数発行することは可能ですか？

確認番号を複数発行することはできますが、Suittoでの銀行（金融機関）口座登録には1口座に1つの確認番号で登録が可能です。

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